9月25日，Bitget 首席执行官 Gracy Chen 在 X 上表示，针对近期大规模资金外流事件，安全团队已在早期阶段识别出攻击来源，并部分确认攻击路径。她强调，可以排除私钥泄露的可能性，这意味着未发生更严重的风险情形。
据其披露，黑客入侵了钱包服务的核心后端系统，随后利用该系统生成虚假转账信息，并调用审批签名流程将资金转出。Bitget 表示，防止进一步损失的措施已经完成，目前不存在更多资金离开平台的风险。
Gracy Chen 称，技术验证仍在进行，以确定黑客究竟如何渗透系统，完整调查结果将在后续事件报告中披露。与此同时，提现恢复工作也在推进，多个技术团队正同步进行系统恢复和安全升级，并准备重启提现服务。
她未给出具体时间表，并表示一旦有明确安排将尽快更新，但不会承诺无法兑现的时间表。